Q1：永生花是什麼？

A：

永生花（Preserved Flower）是採用天然鮮花，經特殊保鮮技術處理而成，保留花朵自然柔軟的質感與外觀，無需澆水即可長時間保存。

Q2：永生花可以保存多久？

A：

在正常環境下，約可保存 1~2 年以上的時間，若妥善保存，甚至可維持更久。

為延長永生花的觀賞壽命，請留意以下事項：

• 避免潮濕環境：請放置於乾燥、通風處，避免花瓣受潮、發霉或變透明。
• 永生花的理想保存濕度環境建議控制在 40% 至 50% 之間，絕對要避免濕度長期超過 70%。
• 避免陽光直射：長時間曝曬容易造成花材褪色、乾裂，影響整體美觀。
• 請勿澆水或噴水：永生花不需要水分，接觸水分可能造成花材損壞。
• 避免高溫及悶熱環境：請勿放置於浴室、廚房、窗邊或高溫場所。
• 定期輕柔除塵：可使用吹球（相機清潔吹球）、柔軟毛刷或冷風吹風機輕輕去除灰塵，請勿使用熱風吹拂。
• 只要避免潮濕與陽光直射，並放置於乾燥、通風的環境中，永生花便能長時間維持自然柔美的姿態，讓美好的回憶陪伴您更久。

Q3：永生花需要澆水嗎？

A：

不用，永生花最怕水分與潮濕，請勿澆水或噴水，以免花瓣變透明、褪色或發霉。

Q4：永生花與乾燥花有什麼不同？

A：

Q5：乾燥花如何保存？

A：

請放置於乾燥、通風處，避免陽光直射及潮濕環境，以延長保存時間，保存方式與永生花一樣。

Q6：索拉花是什麼？

A：

索拉花（Sola Flower）是以天然索拉植物木芯手工製成的人造花，質地輕盈，可吸收精油，因此常被製作成香氛花藝作品。

Q7：索拉花可以滴精油嗎？

A：

可以，可於花瓣背面滴入少量天然精油，讓花朵散發淡淡香氣，建議每次滴 2～3 滴即可。

Q8：香氛花是什麼？

A：

香氛花就是市面上常聽的香皂花，是以香皂材質製成的觀賞花材，具有淡淡香味，也就是假花的一種(與塑膠花不同)。

外觀精緻，適合作為送禮及居家擺飾，但是需要留意，他們也是不能碰水、怕潮濕環，保留良好可以擺放2年以上的時間。

保養與維護

Q9：永生花、乾燥花 如何清潔保養？

A：建議使用：

• 柔軟毛刷
• 化妝刷
• 小型除塵刷
• 吹球（相機清潔吹球）輕輕將灰塵刷除即可，避免碰撞及擠壓，以免花材掉落。。

請勿：

• 用水清洗
• 酒精擦拭
• 濕布擦拭
• 吹風機熱風吹

Q10：索拉花 如何保養？

A：

• 避免陽光直射
• 避免潮濕
• 定期除塵
• 可適量補充精油

Q11：香氛花 如何保養？

A：

請放置於陰涼乾燥處，避免陽光直射、高溫及潮濕環境，以防止變形、融化或褪色。

訂購常見問題

Q12：商品都是手工製作嗎？

A：

是的，XIMEI 所有花藝禮品皆由設計師親自手工製作，每件作品皆獨一無二，製作費用建議一定要提前預訂。

Q13：可以客製化設計嗎？

A：

可以，可依預算、色系、用途及收禮對象客製化設計，歡迎加入XIMEI 官方 LINE：@XIMEI 與我們討論。

Q14：可以指定收禮日期嗎？

A：

可以。請於訂購時備註告知，希望收到花禮日期，我們將盡力協助安排；如果是宅配的出貨，實際到貨時間仍以物流配送情形為準。

Q15：收到商品後發現有問題怎麼辦？

A：

若商品於運送過程中有重大損壞、缺件或與訂單內容不符，請於收到商品 24 小時內 拍照並與我們聯繫，我們會盡快協助處理。

Q16：XIMEI 與一般花店有什麼不同？

A：

XIMEI 花藝禮品設計，不只是販售花藝，更希望透過每一份精心設計的禮物，傳遞儀式感、驚喜、回憶與心意。我們專注於永生花禮、創意鈔票花禮、節日送禮及客製化禮品，希望讓每個重要時刻都留下美好的紀念。